الدعم

من التطبيق، افتح "المزيد" ثم "الإعدادات" ثم "حذف الحساب". يُحذف حسابك وبياناتك الشخصية. أما سجلات الفواتير الضريبية الصادرة فنحتفظ بها للمدة التي يوجبها قانون الضريبة في سلطنة عُمان. ويمكنك أن تطلب منا نسخة من هذه السجلات في أي وقت قبل الحذف.

الاشتراك يُحصّل عبر Apple، لذلك يتم الإلغاء من إعدادات حساب Apple وليس من داخل يسرين. افتح "الإعدادات" في الآيفون، اضغط على اسمك، ثم "الاشتراكات"، ثم اختر يسرين واضغط "إلغاء الاشتراك". يبقى اشتراكك فعّالاً حتى نهاية المدة التي دفعت قيمتها.

لا. يسرين ليس مزوّد خدمة معتمداً ولا يرسل الفواتير إلى منصة فوترة. ما يقوم به يسرين هو إصدار فواتير ضريبية تحمل البيانات الإلزامية المنصوص عليها في المادة 144 من اللائحة التنفيذية لقانون ضريبة القيمة المضافة، فتكون سجلاتك سليمة. أما الإقرار والإرسال فيبقيان مسؤوليتك أو مسؤولية محاسبك.

تُحفظ بياناتك مشفّرة على خوادم في مدينة فرانكفورت بألمانيا. ولا يطّلع على عملائك وعروض أسعارك وفواتيرك أحد غير منشأتك. والتفاصيل كاملة في سياسة الخصوصية.

الفاتورة الضريبية بعد إصدارها لا تُعدّل، فأحكام ضريبة القيمة المضافة في سلطنة عُمان لا تجيز تعديلها. التصحيح يكون بإشعار دائن: افتح الفاتورة، اضغط "إنشاء إشعار دائن"، ثم أصدر فاتورة مصححة. ويبقى المستندان في سجلاتك ويشير كل منهما إلى الآخر.